芒果体育的故事 · 初心与坚持

芒果体育的客服每天会收到各种问题：找不到某场比赛的直播、画面卡顿切不了线路、手机APP提醒没响。这些反馈会直接转给对应的技术或编辑，当天处理完再回复用户。

解决问题是一回事，避免问题再发生是另一回事。我们会定期整理高频反馈，优化页面布局、补充赛程说明、调整线路分配逻辑。接下来会加强赛前测试，减少开赛后才发现信号异常的情况。